· FOIRE AUX QUESTIONS ·
S’il vous plaît, avant de contacter un membre de notre équipe, veuillez consulter notre FAQ.
Module de gestion de prescriptions
La page d'accueil du module de Gestion des prescriptions vous présente toutes les prescriptions que vous avez déjà créées. Cette page vous permet de créer des copies d'anciennes prescriptions, ou d'aller vérifier l'état de traitement d'une prescription déjà soumise.
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Connexion
Mes informations de connexions sont invalides
Coopscosf.com a été mis en ligne en janvier 2021. Si c'est votre première connexion depuis, vous devez vous créer un nouveau compte ici. Si vous ne vous souvenez plus du courriel utilisé lors de la création de votre compte, veuillez envoyer une requête à info@coopscosf.com.
Je souhaite réinitialiser mon mot de passe
Si vous souhaitez réinitialiser vos informations de connexion, c'est ici. Si vous ne vous souvenez plus du courriel utilisé lors de la création de votre compte, veuillez envoyer une requête à info@coopscosf.com.
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Nouvelle prescription
Comment puis-je créer une nouvelle prescription?
Pour créer une nouvelle prescription, cliquez sur le bouton Nouvelle prescription dans le haut de la page, à droite.
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Copier une prescription
Comment puis-je copier une ancienne prescription?
Si vous souhaitez copier une ancienne prescription parce que ses informations (responsable(s), département, type de formation, produits) sont identiques, cliquez sur les trois petits points (...) situés à droite de la prescription que vous souhaitez recopier.
Pour connaître toutes les étapes, rendez-vous sur notre page Comment créer une prescription? → ICI ←
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Créer un nouvelle prescription
Comment puis-je créer une nouvelle prescription?
Pour créer une nouvelle prescription, cliquez sur le bouton Nouvelle prescription dans le haut de la page, à droite.
Pour connaître toutes les étapes, rendez-vous sur notre page Comment créer une prescription? → ICI ←
Lors de la création de votre prescription, voici les informations qui s'afficheront en tant qu'entête :
IDENTIFIANT : le numéro affiché correspond au numéro de votre prescription dans notre système. Lorsque nous ferons référence à votre prescription, c'est ce numéro que nous utiliserons.
CRÉATEUR : le nom affiché ici correspond à la personne qui a créée et soumise la prescription.
CRÉÉ LE : date de la création/soumission de la prescription.
STATUT DE LA PUBLICATION : lors de la soumission de votre prescription, son statut est indiqué comme Non publiée. Lorsque nous prendrons votre prescription en charge de notre côté, son statut changera pour Publié. Une fois indiquée comme Publiée, votre prescription apparaîtra sur notre site web pour que vos élèves puissent effectuer leurs achats.
MODIFIÉ LE : si vous avez effectué des modifications à votre prescription, sa date de modification sera inscrite ici.
Ajout de produits à une prescription
Si vos élèves ont besoin de quelque chose pour votre cours (que ce soit obligatoire, recommandé ou au choix), c'est à cette étape que vous devez les ajouter à votre prescription.
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LIVRES - Ajouter un produit
Je ne trouve pas le livre / manuel parmi la liste proposée
Afin de cibler votre recherche, inscrivez le ISBN à 13 chiffres du livre / manuel (sans espaces ni tirets).
Le livre / manuel n'existe pas dans votre système
Vous pouvez ajouter un produit à votre prescription même si celui-ci n'existe pas dans notre système. Pour ce faire, cliquez sur « Je ne trouve pas le produit », cochez l'option « Livre » et inscrivez les informations nécessaires. Nous créerons le livre / manuel dans notre système au moment de traiter votre prescription.
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NOTES DE COURS - Ajouter un produit
Comment puis-je ajouter mes notes de cours / mon recueil de texte à ma prescription?
Tout document imprimé par le service de reprographie sera ajouté à votre prescription lorsque ce dernier sera disponible à la Coop. Vous n'avez pas à les ajouter vous-même ; nous nous en occuperons pour vous! Vous recevrez une notification automatique lorsque le document sera disponible à la vente pour vos élèves.
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AUTRE - Ajouter un produit
Le produit n'existe pas dans votre système
Vous pouvez ajouter un produit à votre prescription même si celui-ci n'existe pas dans notre système. Pour ce faire, cliquez sur « Je ne trouve pas le produit », cochez l'option « Autre » et inscrivez les informations nécessaires. Nous créerons le produit dans notre système au moment de traiter votre prescription.
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Listes de produits
À quoi servent les listes de produits?
Une liste de produit sert à présenter des choix d'achats aux étudiant·e·s.
Dans le cas d'une classe de français ou de philosophie, par exemple, la liste de produit peut être utilisée dans l'optique où l'étudiant·e aurait à choisir un titre parmi une liste proposée par l'enseignant·e. Dans le cas du matériel technique, la liste de produit sert à afficher les grandeurs disponibles (pour les sarraus, par exemple), ou les couleurs (pour des cahiers ou des stylos, par exemple).
Tout livre issus d'une liste de produit ne sera pas affiché à l'horaire de vos élèves.
IMPORTANCE : cette information est visible par vos élèves, un ouvrage indiqué comme recommandé apparaîtra sur leur horaires avec la notion « recommandé », les avisant que le produit n'est pas obligatoire pour leur évolution scolaire
FORMATS NUMÉRIQUES : vous pouvez indiquer votre préférence quant au format de livre accepté pour votre cours. Si vous n'autorisez pas les formats numériques, sachez qu'il se peut que certain·e·s de vos élèves se procurent tout de même l'édition numérique d'un ouvrage, le cas échéant la Coop n'est pas en mesure de rembourser ni d'échanger les formats numériques.
LES ÉDITIONS PRÉCÉDENTES SONT-ELLES ACCEPTÉES : si vous cochez oui, la Coop pourrait ajouter les anciennes éditions d'un manuel disponibles en inventaire à votre prescription.
NOMBRE D'EXEMPLAIRES REQUIS : inscrivez ici le nombre d'étudiant·e·s inscrit·e·s à votre cours. Dans le cas d'un produit recommandé, vous pouvez suggérer une quantité de commande à la Coop.
ORDRE DE MISE À L'ÉTUDE : cette information est très pertinentes pour les cours de français et de philosophie, elle nous permet de savoir approximativement les dates de mise à l'étude des livres afin de s'assurer qu'un ouvrage soit disponible dans les temps.
COMMENTAIRE : les informations entrées ici ne s'affichent pas sur notre site web, ce sont des commentaires que vous pouvez formuler à l'intention de la personne qui va gérer votre prescription.
Soumission de la prescription
Une fois votre prescription terminée, cliquez sur le bouton SOUMETTRE en haut à droite de la page.
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Soumission
J'ai cliqué sur SOUMETTRE, mais rien ne se produit
Lorsque vous cliquez sur le bouton SOUMETTRE, la date et l'heure de votre dernière soumission s'afficheront en haut de la page, à droite (sous le bouton SOUMETTRE). Si l'information de la dernière date de la soumission est visible, c'est que nous avons bel et bien reçu votre prescription.
Je n'ai pas reçu de courriel de confirmation suite à la soumission de ma prescription
Vérifiez dans vos courriels indésirables, vous devriez recevoir un courriel de la part de nepas.repondre@coopsco.com.
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Modification d'une prescription déjà soumise
Puis-je apporter des modifications à une prescription déjà soumise?
Oui. Que votre prescription soit publiée ou non, vous pouvez y apporter des modifications. Pour un produit déjà ajouté à votre prescription, pouvez modifier son type d'importance (obligatoire / recommandé), le nombre d'exemplaires requis et son l'ordre de mise à l'étude. Vous pouvez aussi ajouter de nouveaux produits ou une nouvelle liste de produit. Toute modification nous sera notifié, et vous recevrez un courriel automatique une fois que nous aurons pris en charge vos changements. Les modifications seront visibles en ligne une fois qu'elles seront prises en charge de notre côté.
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Livres et manuels scolaires · Paméla Rioux
418-658-5833 poste 2007 | librairiescolaire@coopscosf.com
Produits d'art · Marc Carbonneau
418-658-5833 poste 2002 | responsableachats@coopscosf.com
Matériel technique · Marc Carbonneau
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